Política de reembolso
Política de reembolso
Tenemos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que dispones de 14 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar, sin lavar, con las etiquetas originales y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en devoluciones@socialblessed.es.
Ten en cuenta que los envíos de devolución deberán enviarse a la siguiente dirección:
Carrer del Penedes 12, Bigues i Riells 08415, Barcelona.
Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los artículos enviados sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.
Puedes contactar con nosotros para cualquier pregunta relacionada con devoluciones en: devoluciones@socialblessed.es
Daños y problemas
Por favor inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el artículo incorrecto, para evaluar el caso y solucionarlo.
Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos personalizados, artículos bajo pedido y/o cualquier producto que se haya fabricado a medida.
Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo.
Si tienes alguna duda sobre si tu producto aplica para devolución, contáctanos primero.
Cambios
La forma más rápida de obtener la talla o artículo que deseas es devolver el artículo que tienes, y una vez la devolución sea aceptada, realizar una nueva compra para el nuevo producto.
Período de desistimiento (Unión Europea)
Si el pedido se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
Como siempre, los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar, con sus etiquetas y embalaje original, y con comprobante de compra.
Reembolsos
Te notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no.
Una vez aprobado, se procesará el reembolso automáticamente a tu método de pago original en un plazo de hasta 10 días laborales.
Ten en cuenta que tu banco o entidad puede tardar un poco en reflejar el reembolso en tu cuenta.
Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos en devoluciones@socialblessed.es.