TÉRMINOS Y POLÍTICAS
Al realizar una compra en Social Blessed, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leer esta página antes de realizar cualquier pedido.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 10 días laborables.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente.
Tiempos estimados de entrega:
- España: 24-72h
- Europa: 2-10 días laborables
- Internacional: 10-15 días laborables
Los tiempos de envío son estimados y pueden verse afectados por factores externos fuera de nuestro control.
ENVÍOS
Realizamos envíos internacionales.
Los costes de envío se calculan automáticamente en el checkout según:
- Destino
- Peso del pedido
- Método de envío
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas aduaneras que deberán ser asumidas por el cliente.
Social Blessed no se hace responsable de dichos costes.
RETRASOS INESPERADOS
En determinadas ocasiones, los envíos pueden sufrir retrasos debido a:
- Aduanas
- Festivos
- Alta demanda logística
- Incidencias de transporte
Si tu pedido tarda más de lo habitual, puedes contactar con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
PEDIDOS PERDIDOS O MARCADOS COMO ENTREGADOS
Social Blessed no se responsabiliza de paquetes perdidos, robados o marcados como entregados por la empresa de transporte.
Si el seguimiento indica que el paquete ha sido entregado pero no lo has recibido, deberás abrir una incidencia directamente con la empresa de mensajería.
No realizamos reemplazos gratuitos en estos casos.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Para que una devolución sea aceptada:
- El producto debe estar sin usar
- En perfectas condiciones
- Con etiquetas originales
- En su embalaje original
No aceptamos:
- Devoluciones de productos agotados
- Cambios de talla en productos limitados
- Artículos usados o dañados por el cliente
Los gastos de envío no son reembolsables.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si has recibido un artículo incorrecto o defectuoso, contacta con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la entrega incluyendo:
- Número de pedido
- Fotografías del producto
- Descripción del problema
Contacto: support@socialblessed.es
PEDIDOS NO RECLAMADOS
Si un pedido no es recogido y es devuelto a nuestras instalaciones:
- Los costes de reenvío correrán a cargo del cliente
- Podrá aplicarse una tarifa de reposición
STOCK Y CANCELACIONES
En ocasiones, algunos productos pueden agotarse debido a alta demanda o errores de inventario.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido afectado por falta de stock. En ese caso, el cliente recibirá el reembolso completo.
POLÍTICA ANTIBOTS
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos sospechosos de:
- Uso de bots
- Automatizaciones
- Checkout links
- Actividad fraudulenta
Para garantizar una compra justa, recomendamos acceder siempre a los lanzamientos desde la página principal de la tienda.
CONTACTO
Para cualquier duda relacionada con tu pedido o nuestras políticas:
O mediante nuestro formulario de contacto:
https://socialblessed.xyz/pages/contact